1. Présentation de l’entreprise

Le site soceramic.fr est édité par So’ Ceramic, société immatriculée en France, dont l’atelier est situé à 100 rue de Chapeaurouge, à Prevessin-Moens.
Email : contact@soceramic.fr
SIRET : 93268086100014

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées sur le site soceramic.fr, incluant la vente d’objets artisanaux, les cours, les ateliers et la pratique libre.

2. Vente de produits

2.1. Les produits

Les créations proposées sont entièrement réalisées à la main, en petites séries ou en pièces uniques.
De légères variations de couleur, de forme ou de taille peuvent apparaître : elles font partie du caractère artisanal et unique de chaque pièce.
Les photographies et descriptions présentes sur le site visent à présenter les produits le plus fidèlement possible, sans valeur contractuelle absolue.

2.2. Les prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ou de participation (pour les cours) sont précisés lors de la commande.
So’ Ceramic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits ou prestations seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

2.3. Achat et paiement

Pour les achats de produits effectués directement sur le site soceramic.fr.
Le paiement s’effectue en ligne via un système sécurisé (carte bancaire).
La commande est confirmée uniquement après réception du paiement.
So’ Ceramic se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou d’erreur manifeste sur le prix affiché.

2.4. Livraison

Les produits sont expédiés en France métropolitaine (et en Europe sur demande).
Les délais d’expédition varient selon la disponibilité des créations, généralement entre 3 et 10 jours ouvrés.
Les livraisons sont effectuées par La Poste, Colissimo ou Mondial Relay.
So’ Ceramic ne peut être tenue responsable des retards ou dommages imputables au transporteur.

2.5. Retours et droit de rétractation (ventes de produits)

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage initial.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

⚠️ Les créations personnalisées ou réalisées sur commande spéciale ne sont ni reprises ni échangées et ne peuvent faire l’objet de rétractation.

3. Cours, ateliers et initiations

3.1. Réservationet paiement

Les réservations se font directement sur le site soceramic.fr. ou par email ou par téléphone ou directement à l’atelier.
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande, sauf indication contraire précisée lors de la vente.
En cas de paiement par virement bancaire, la commande ne sera traitée qu’à réception effective des fonds sur le compte du vendeur.

Les moyens de paiement acceptés par So’Ceramic sont les suivants :

3.2. Annulation ou report par le participant

3.3. Annulation ou report par So’ Ceramic

En cas d’imprévu (maladie, problème technique, effectif insuffisant, etc.), So’ Ceramic se réserve le droit d’annuler ou de reporter un cours.
Dans ce cas, les participants seront informés dès que possible et pourront choisir entre :

4. Abonnements

4.1. Réservation et paiements

Les réservations aux abonnements se font directement sur le site soceramic.fr, par email, par téléphone ou à l’atelier.
Toute inscription est considérée comme ferme et définitive uniquement après versement d’un acompte dont le montant est précisé lors de la réservation.

L’acompte versé est non remboursable, sauf cas de force majeure dûment justifié.
Le solde doit être réglé avant le début de l’abonnement selon les modalités convenues:
– Pour la formule au trimestre, possibilité de payer en 3 fois sans frais.
– Pour la formule au mois, possibilité de payer en 2 fois sans frais.

En cas de paiement par virement bancaire, la réservation n’est validée qu’à réception effective des fonds sur le compte du vendeur.

Le nombre de places étant limité, aucune place ne peut être bloquée sans versement d’acompte.

4.2. Annulation ou report par le participant

Toute demande d’annulation ou de report doit être adressée par écrit (email ou courrier) à So’ Ceramic dans les meilleurs délais.

Les abonnements mensuels et trimestriels constituent un engagement pour la durée choisie. Ils ne sont ni résiliables ni remboursables en cours de période.

Toutefois, à titre exceptionnel et sur présentation d’un justificatif (raison médicale, événement grave ou cas de force majeure), un report de séance pourra être envisagé, dans la limite des places disponibles et selon les possibilités d’organisation de l’atelier. Cette possibilité reste à l’appréciation exclusive de So’ Ceramic et ne constitue pas une obligation.

Toute séance non annulée au moins 48 heures à l’avance est considérée comme due et ne pourra faire l’objet d’aucun report.

4.3. Annulation ou report par So’Ceramic

So’ Ceramic se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance ou un cours en cas d’empêchement indépendant de sa volonté, notamment en cas de maladie, problème technique, nombre insuffisant de participants ou situation de force majeure.

Dans ce cas, les participants seront informés dans les meilleurs délais et se verront proposer, au choix, un report sur une date ultérieure ou un avoir valable sur une prochaine inscription.

Cette situation ne pourra donner lieu à aucune demande de dommages et intérêts ou indemnité complémentaire.

5. Pratique libre

La pratique libre est un temps d’accès à l’atelier en autonomie, réservé aux personnes ayant déjà suivi au moins une initiation à la céramique.
Les participants s’engagent à respecter le matériel, les consignes d’hygiène et les règles de fonctionnement de l’atelier.

5.1. Terre et recyclage

La terre utilisée en pratique libre est fournie par So’ Ceramic, est recyclée par l’atelier mais n’est pas réutilisable dans le cadre de la prestation .
À la demande de l’élève, un bac nominatif peut être mis à disposition pour collecter ses rebuts de terre.
Il appartient alors à l’élève de recycler lui-même sa propre terre s’il le souhaite.

5.2. Casse et cuisson

En cas de casse ou de fissure lors de la cuisson, So’ Ceramic ne procède à aucun remplacement ni refonte.
Les aléas du séchage et de la cuisson font partie intégrante du processus céramique.

6. Bon cadeau

Les bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent, mais peuvent être utilisés sur l’ensemble des cours proposés et des produits en stock dans la boutique; pendant leur durée de validité.

7. Responsabilité

So’ Ceramic ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits ou du matériel lors des ateliers.
Les participants s’engagent à suivre les consignes données et à utiliser le matériel avec soin.

8. Retard ou comportement du participant

Tout participant est tenu de se présenter à l’heure au début de la séance. En cas de retard, la séance pourra être écourtée, et le temps perdu ne donnera lieu à aucun remboursement ou report.

So’ Ceramic se réserve le droit d’exclure un participant dont le comportement met en danger lui-même, les autres participants ou le matériel de l’atelier. Dans ce cas, aucune somme versée (acompte ou abonnement) ne sera remboursée, et le participant ne pourra prétendre à aucune compensation.

9. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, photographies, logos et créations figurant sur le site soceramic.fr sont la propriété exclusive de So’ Ceramic.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes, réservations et communications.
Elles ne sont en aucun cas vendues ni transmises à des tiers.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.