Dernière mise à jour : octobre 2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont So’ Ceramic collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site https://soceramic.fr.
Responsable du traitement
So’ Ceramic
Atelier de céramique artisanale
Email : contact@soceramic.fr
Site web : https://soceramic.fr
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre activité et à l’amélioration de votre expérience.
Les données susceptibles d’être collectées sont :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone.
- Données de commande et de facturation : adresse postale, informations de paiement (gérées de manière sécurisée via nos prestataires).
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, durée de visite (via des cookies analytiques).
- Contenu fourni volontairement : messages envoyés via nos formulaires ou commentaires.
Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
Respecter nos obligations légales et comptables.
Gérer vos commandes, réservations et paiements.
Vous envoyer des informations et actualités (si vous êtes inscrit à la newsletter).
Répondre à vos demandes de contact ou d’information.
Assurer la sécurité du site et analyser sa fréquentation.
Base légale du traitement
Selon le type de traitement, vos données sont traitées sur les bases suivantes :
Notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
L’exécution d’un contrat (achat, réservation, cours).
Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies non essentiels).
Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité).
Cookies
Le site soceramic.fr utilise des cookies pour :
- Garantir son bon fonctionnement (cookies techniques).
- Mesurer l’audience et améliorer le contenu (cookies analytiques, soumis à votre consentement).
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Durées de stockage de vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Partage des données
Nous partageons certaines données avec des prestataires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire :
- Prestataires de paiement sécurisé (woocommerce).
- Services d’hébergement et de maintenance du site (OVH).
- Plateformes de livraison ou d’envoi de newsletters (Brevo).
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour la mission qui leur est confiée.
Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :
Cookies : 13 mois maximum.
Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées jusqu’à 2 ans.
Données comptables : 10 ans (obligation légale).
Données liées à la newsletter : jusqu’à votre désinscription.
Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable.
- Droit au retrait du consentement : pour la newsletter ou les cookies.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@soceramic.fr
Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est toujours accessible sur notre site à l’adresse :
👉 https://soceramic.fr/politique-de-confidentialite
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
So’ Ceramic — contact@soceramic.fr